五星好评能够有效提升店铺DSR评分，提升店铺权重，促进店铺转化等等，但现在越来越多买家不爱给评价，都是系统默认好评。我们可以通过主动催评来获得买家好评，那么短信催评有什么技巧让买家积极评价呢？

一、整理专业的催评短信

我们要主动向买家邀请给店铺五星好评，首先我们就需要准备好专业的催评短信内容。可以根据店铺进行个性化的设置，让买家觉得有意思，不要和人家一模一样冷冰冰的模板，买家很容易反感的。这里给大家收集了几个模板，大家可以参考着根据自己店铺去修改。

【xx淘宝店】特别感谢亲对小店的支持和信赖，小店刚开张，有不足之处，期待亲珍贵的意见与建议，我们会虚心接受，不断改进。同时也期待您能够给小店一个满分5分的五星好评。您的鼓励对小店非常重要~

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二、选择合适的短信发送时间

很多卖家朋友在发送催评短信的时候就是随便批量发送的，很多细节没有考虑。我们在发送催评短信的时候要选择合适的时间。建议短信在上午的9点到12点，下午的2点到5点，晚上的7点到9点发送，不要在饭点和用户休息的时间。然后可以按以下3个阶段来发送不同的催评短信。

1、买家收到货之前

可以发送宝贝发货通知，告知有任何问题都可以联系客服并希望买家收到宝贝后给店铺一个五星好评。

2、宝贝送达买家未确认收货时

可以发送已送达通知，提醒买家去取件确认收货，有什么问题及时联系客服解决，对宝贝满意可以给店铺一个五星好评。

3、买家已收货未评价时

可以邀请买家给宝贝一个五星好评，按要求晒图，15字以上好评还可以获得店铺的购物券积分等奖励。

三、短信催评的注意事项

1、不要多次发送重复一样的催评短信，把握好短信发送的频次，不要引发买家反感。

2、短信内容中一定要包含店铺名字，告知买家自己的店铺，可以的话可以附上宝贝链接或者店铺链接。

3、尽量在买家收货后早点联系买家邀请五星好评，时间隔得久了，买家可能都已经忘记自己买了什么，就更不愿意去进行评价了。

4、短信催评的内容中不好包含违规内容，比如说好评返现，这个是万万不可的。以免被别又用心的当做证据来威胁店铺。

好啦~淘宝短信催评的技巧和注意事项就给大家分享到这里了，希望对各位卖家朋友有所帮助。更多维护店铺评价的技巧可以访问小芒果评分助手官网了解~

店铺服务态度若是不好，买家不仅仅会给差评，还很有可能到微博、抖音等平台告知其他人某某店铺服务特别差。所以，我们要重视提升店铺服务能力，避免因店铺服务影响了自己的口碑。关于淘宝客服需要做好的工作就给大家分享到这里了。

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