对于很多新手卖家而言，淘宝很多规则制度都不是很熟悉，但是在经营店铺的过程中有很多数据指标又是很重要的。今天就来给大家讲讲淘宝店铺dsr动态评分包括哪三大要素，动态评分对店铺有什么作用。

一、dsr动态评分包括哪三大要素？

淘宝DSR动态评分是指的买家给店铺的打分，只有成功交易的订单，买家才能够进行打分。而DSR的三大要素分别是描述相符、服务态度、物流服务三个。

每一次店铺订单交易成功后，买家都有权给店铺的宝贝相符、店铺服务态度、发货物流服务进行打分。

二、动态评分是怎么计算的？

淘宝店铺动态评分计算方法：

1、店铺好评率:好评人数/总评价人数

2、DSR分值:DSR评分有三个方面数值,但计算是分开独立的,计算公式为:总分数/总人数。

3、信誉点:顾客一单生意中如果有若干笔,每1笔好评加1点信誉,中评不加分,差评扣1分。每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的。

4、产品好评率:每一笔成功交易的产品都有好中差评。

淘宝店铺动态评分计算跟上述四个因素的关系:

举例:假如顾客一次购买7件产品,其中3件产品给好评,4件产品给中评;店铺为好评;三项评分分别给5、4、3分。

淘宝店铺动态评分计算公式：

每项店铺评分，取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值；

计算方法为：(5分评价数量+4分评价数量+...+1分评价数量)/总评价人数

举个例子：连续6个月内，一共有50人给你评价，其中3人给你4分;1人给你3分;1人给你1分;就是(45*5+3*4+1*3+1*1)/50=4.82

三、动态评分的作用

1、影响转化率，这个评分直接体现的是口碑，口碑越差转化率肯定是越差的。比如我购买东西更喜欢再天猫店铺购买，因为天猫店铺的违规成本更加大，淘宝运营们不会轻易去违规得罪用户。

2、影响权重，这个是对第一点的补充，转化率下降了，肯定会影响到权重的。从而会影响到推广的效果，推广成本也会更加的大。

3、影响参加官方活动，很多活动是对DSR有要求的，一般要求都是做4.6分以上。而且很多时候我们很会划分，飘红、飘绿，飘红问题不大。如果是飘绿，就要引起重视，很多淘客渠道也是不给报名的，因为售后问题太多。

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