随着短视频的发展,电商行业也有了新的变化,借着短视频高流量易转化的优势,抖音推出了属于自己的电商平台——抖店。符合条件的用户都可以在抖店进行入驻开一家自己的抖音小店。很多抖店新手卖家朋友对于抖店DSR很陌生,不知道抖店dsr是什么意思,怎么获得dsr评分。今天小芒果就给大家仔细讲一下!
一、抖店dsr是什么意思?
抖店DSR是指抖店的店铺评分,是由成交的买家给店铺的一个打分计算平均分算出来的,它代表着店铺的综合实力。
抖店DSR考核周期:前1天至前60天内的数据。
抖店DSR包含三个因素:商品描述相符得分;商家服务态度得分;物流服务得分。
DSR分值构成:1分至5分,最低1分,最高5分。
抖店DSR和淘宝DSR大致上是一样的,只是淘宝店铺的DSR是180天为周期,抖店是60天,周期更短。
店铺评分要求 :
抖店DSR在一个考核周期内平均分值需大于或等于“4分”;
抖店DSR在考核周期内平均分值低于“4分”的,平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。
二、怎么获得抖店dsr评分?
1、抖店DSR考核范围如下:
2、不累计计入DSR分值的订单
1) 平台《商家违规行为管理规则》规定的涉及非约定商品、虚假交易等违规行为所涉及的订单;
2) 消费者、同行竞争者等被发现以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意行为所对应的订单;
3) 包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容或其他有违公序良俗的评论内容的订单;
4) 平台排查到的其他异常订单。
3、获得DSR评分得方法
1)主动给买家发短信,提醒买家五星好评。
2)给买家发飞鸽消息,发送评价链接,邀请买家好评晒图。
3)快递包裹里放置好评售后卡,告知买家好评可以领取店铺优惠券。
抖店DSR评分的含义就给大家介绍到这里了,相信大家通过本文都能理解抖店DSR对店铺的重要性,那么大家需要维护好店铺的评分哦!更多DSR评分有关的内容可以关注小芒果评分助手学习!
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