天猫和淘宝虽然都属于阿里旗下的电商平台，但天猫店铺的运营规则却与淘宝店大不相同。淘宝成立之初主要是做C店，即个人商家开设的店铺，而天猫店铺则为B端店，主要是企业店铺，品牌店铺。天猫店铺有着严格的考核规则，如在一年考核期内，有任意一条考核不达标，则无法继续在天猫经营店铺。对于天猫店铺的考核中有一项就是店铺DSR评分，那么天猫店铺该如何提升DSR评分呢？

一、天猫店铺续签怎么考核DSR评分？

天猫店铺续签考核要求中，店铺评分（DSR）按照年度考核，若DSR均值小于目标值的天数已达到考核上限，则将会被执行做店铺监管，天猫将不会与店铺继续合作，店铺无法继续经营。

举例：若C商家需符合“DSR均值小于4.7的天数累计≤150天”，在考核周期内，一旦DSR均值不达标天数已大于150天，则C商家考核不通过。

二、天猫店铺如何提升DSR评分？

1、监控DSR评分数据，保持DSR评分数据健康。

以为天猫店铺续签考核中是以年度来看店铺DSR评分是否符合要求的，因此我们需要格外关注每天的DSR评分变化，保持评分稳定飘红，在考核要求之上。当然店铺DSR评分是动态变化的，难免会有评分下降变低的时候，但我们只需要及时发现，将评分提升上去，低分的天数符合考核要求即可。

2、分析中差评，优化店铺产品，减少店铺低评分。

店铺DSR评分是根据买家打分来计算的，评分分为1-5分，买家打分越高，评分则越高。一般低评分都是伴随差评一起的，所以当店铺收到差评时，要高度重视，去分析差评的原因买家。如果差评内容属实，我们该整改的整改，这样才能有效减少店铺的中差评。至于已经打差评的买家，可以主动安抚好买家，做好售后处理，这样还能赢得一个好印象，毕竟开店做的是长久的生意，买家随时可能再次来店里消费的。

3、做好店铺服务，以优质服务，获取买家高分好评。

天猫店铺的服务好不仅仅能帮助店铺获得更多高分好评，同时也可以有效提升店铺基础服务考核分。所以重视客服服务，做到及时响应客户，解决客户问题，对于天猫店铺而言是非常重要的。

4、主动回访客户，邀约买家好评。

很多卖家可能会疑惑，为什么卖同样的产品，竞对家好评那么多，自己家的评价没几个。其实现在很多买家都很懒很懒，懒得确认收货，懒得评价。但是他们对商品是满意的，觉得没问题的。所以就需要我们自己主动出击，联系已收货未评价的买家，邀请他们给店铺一个高分好评。可以直接旺旺一键发送催评信息，并附上评价链接，这样可以大大提高店铺高分好评率。

天猫店铺的考核是从每年的1月1日开始，12个月为周期的，各位天猫卖家一定要关注自己店铺的考核要求，按照要求经营店铺，保证到了考核结算日期，店铺的各项指标符合考核要求，这样才能成功续签天猫店铺。关于天猫店铺如何提升DSR评分就给大家分享到这里了，希望对各位有所帮助。

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