淘宝店铺的动态评分与店铺搜索权重息息相关,很多卖家开了新店一直没有显示店铺DSR评分,非常着急也担心自己的店铺是不是有什么问题。那么淘宝动态评分多久显示?多久刷新一次呢?下面小芒果就给大家解答这些疑问。
一、动态评分什么时候显示?
店铺动态评分也即店铺DSR评分(Detailed seller ratings,简称DSR),包括描述相符、服务态度、物流服务三项,均是五星制打分,由买家打分。
新店铺只需要有一笔成功交易的订单,且买家主动给店铺打分,即可显示动态评分。评分会实时更新,可能出现延迟,48小时后可刷新查看。如果店铺有订单交易完成没显示评分,可能是买家未主动评价打分,系统默认好评是不计DSR的,所以不会显示评分。
二、动态评分多久刷新一次?
动态评分是按180天内的买家评分进行计算的,但店铺动态评分是实时更新,动态变化的。所以动态评分每天都会刷新,如果DSR评分数据没有变化则是没有新增评分情况,新的周期与之前的180天计算结果一致。
三、动态评分如何计算的?
每项店铺动态评分=连续6个月内买家打出该项评分的分数总和÷连续6个月内买家打出该项评分的总次数
"连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算,所以店铺动态评分是动态波动不断变化的。同一个月内,同一买家在店铺的订单只有前3笔评价打分会计算DSR,且需要是买家主动打分。系统默认好评,视为买家放弃打分,不计算DSR评分。
四、动态评分高有什么用?
动态评分是买家对店铺描述相符、服务态度、物流服务三项进行打分计算出来的,DSR评分的代表了店铺的综合能力。店铺产品好,服务好,发货速度快评分就会高,而高动态评分的店铺属于实力强的店铺,能更好的为买家服务,所以淘宝平台会给DSR评分高的店铺更多资源倾斜。店铺动态评分高的好处如下:
1、增加店铺搜索权重,在平台内搜索商品或店铺时,能够得到优先展示,排名靠前。
2、店铺动态评分高,可以增加买家的信任感,让买家更加放心的在店铺内购买宝贝。
3、三项动态评分超过4.6分,可以报名淘宝平台内的大促活动。评分高达4.9可以申请金牌店铺打标等。
4、店铺开通付费推广时,店铺三项动态评分需要达到4.6方可正常推广。
总而言之,店铺的动态评分是非常重要的考核指标,动态评分过低,店铺将被降权,也无法参加任何活动。淘宝动态评分有关的小知识就给大家分享到这里了,如果大家还有什么疑问可以关注小芒果学习。
小芒果评分助手,淘宝平台官方授权,安全可靠。涵盖DSR数据监控、DSR趋势分析、客服自动回访、智能分配订单、一键催评促评、差评分析、自动评价、客服绩效考核、短信中心等多项功能,多维度助力卖家快速提升店铺DSR评分!想要提升店铺DSR评分的卖家朋友,可以在小芒果官网免费试用!