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淘宝店铺刷动态评分安全吗?

2020-12-06

动态评分,刷动态评分,店铺评分

       淘宝店铺的动态评分,代表着店铺的经营情况,服务能力。动态评分对于店铺来说是非常重要的一样数据,它影响店铺的权重,活动报名,流量获取等等。因此有不一部分卖家朋友想刷店铺的动态评分,快速实现动态评分飘红,这样的做法是否安全呢?下面一起来了解一下吧。

    一、淘宝店铺动态评分可以刷吗?

      淘宝店铺的动态评分是根据连续180天内,买家给店铺宝贝描述、店铺服务、物流服务三项指标打分来计算的。具体计算公式如下:

      每项店铺评分=连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数

      根据动态评分的计算方法,动态评分确实可以像刷单一样,去快速刷高。但是刷动态评分的行为也和刷单一样是不被官方所允许的,一旦被发现会有很严重的处罚。

   二、刷动态评分会有什么处

     在《淘宝规则》中第三十八条明确指出“虚假交易,指会员通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式,获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。”

     因此刷动态评分会按照虚假交易进行处罚:

      【违规行为纠正】下架商品、搜索降权商品、取消虚假交易产生的不当利益

      【违规类型】一般违规行为(A类)/严重违规行为(B类)

      【违规扣分与违规处理措施】

      (一)情节轻微的,每次扣A类2分;

      (二)情节一般的,每次扣A类12分;

      (三)情节严重的,每次扣A类48分;

      (四)情节特别严重的,每次扣B类48分;

      买家如协助卖家进行虚假交易的,淘宝网视情节严重程度可采取销量不累计、屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用、限制买家行为等措施。

   三、如何正确的提升动态评分?

     1、做好宝贝详情页,提高详情介绍与宝贝的相符度,避免差距太大而产生低分差评。宝贝图片不过度PS,尽量保持高还原度,比如拍出来与肉眼所见有色差,可以使用photoshop将宝贝颜色还原。

     2、提升店铺服务能力,做到店铺客服足够专业,能及时响应客户,提供良好的咨询服务。如果无人工服务时,设置好店铺客服助手,添加合适的自动回复话术,避免因客服服务不满意导致的低分差评。

     3、提高店铺物流服务,一方面是做好店铺自身的仓储发货,优化流程,提升发货效率,另一方面选择优质的物流公司合作,确保物流正常,避免延迟发货,漏件丢件等情况导致买家低分差评。

     4、店铺主动出击,客服旺旺服务过买家后可以邀请买家给店铺一个五星好评,同时还可以在买家确认收货后,发送短信关怀用户,邀请给予店铺五星好评,并告知不满意可以联系客服处理,提前扼杀低分中差评。

     5、对于已有的差评买家可以进行备注标记,如买家再次下单购买,可以格外关注一下。避免因为同样的问题再次被差评,如果是恶意差评的买家,可以采取限制购买的方法。

     6、对于店铺的忠实买家,愿意给店铺五星好评,甚至提供买家秀的,可以着重建立会员关系,提升复购率,一个自然月内,同一买家在店铺内购买商品,前三次打分都会计入计算的。

     看到这里想必大家也都了解到淘宝店铺刷动态评分是不安全的,想要安全的提升动态评分,只能好好的经营店铺,通过客户运营层面去提升。想要开淘宝网店赚钱,还是要遵循淘宝平台的规则去开店经营。大家可以借助平台认可的店铺运营软件,提升店铺的服务能力,实现店铺的经营效果!

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