开淘宝店铺的朋友都知道店铺动态评分非常重要，dsr评分会影响店铺权重、报名活动等等。很多卖家朋友很关心淘宝店铺的动态评分是否会像店铺违规扣分一样每年自动清零这一问题，那么今天就来为大家解答一下。

    一、怎么查看动态评分？

       店铺动态评分的查看入口有以下三个：

       1、千牛卖家后台可以直接看到自己店铺的动态评分

       2、在店铺首页查看店铺信息可以看到店铺的动态评分

       3、在宝贝详情页也可以直接看到店铺动态评分的数据

    二、动态评分会清零吗？

       根据官方的规则显示，目前动态评分不会像店铺违规扣分每年底自动清零，宝贝描述、店铺服务、物流服务每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值进行展现，但如果店铺持续六个月内未产生动态评分，之前的店铺动态评分不再计入新的周期则没有动态评分显示，店铺动态评分会显示为零，不会飘红或飘绿，直接显示为零。只要店铺产生了交易，有买家打分，店铺评分就会再次显示。

    三、怎么防止动态评分下降？

       店铺动态评分虽然不会自动清零，但是如果店铺不持续经营维护好店铺评分，那么动态评分是逐渐下降，甚至如果连续六个月没有买家打分，店铺动态评分会下降为0分。下面给大家分享一些防止店铺动态评分下降的方法：

       1、保持店铺良好的经营，店铺产生有效成交的订单，并且买家有给店铺进行打分。因为买家未打分默认好评是不计入dsr评分计算的，所以我们一定要引导买家主动给我们五星好评。

       2、提高客服的专业度，客服能够快速响应买家，与买家进行友好的沟通，让买家对店铺的服务感到满意，可以保障店铺的服务评分这一项能获得不错的买家打分，同时也这样能尽量减少低分差评拉低店铺整体的dsr评分。

       3、店铺宝贝的图片、描述尽量与实物相接近，在详情中主动告知因显示设备不同之类的无法抗拒因素，实物与图片所展示的效果会存在一些细微的色差，尽量避免买家因宝贝描述与实物差距过大而给店铺低分差评。

       4、店铺尽可能的多签约几家快递公司，达成合作，给买家提供更好的物流选择。同时在物流方面出现什么问题时，及时与买家沟通，帮助买家解决问题，比如快递破损丢失，及时补发。

       5、合理利用赠品引导买家主动给店铺五星好评，很多买家收到宝贝满意但是不喜欢去评价，就等系统自动收货。我们可以送给买家一些物有所值的小礼品，价格不贵，但是可以让买家开心，同时配上小卡片，告知买家如果喜欢宝贝可以给店铺一个五星好评，这样买家愿意帮忙给五星好评的几率大大提升。

       好了，今天就给大家分享到这里了，相信大家现在都知道淘宝动态评分是不会自动清零的了，但是动态评分是实时更新的，需要不断的维护和提升哦！

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